Handelsbetingelser

Alle priser på websitet angives inklusive moms.

Simon Says Shop tager forbehold for udsolgte varer, længere leveringstider, prisændringer og eventuelle fejl på websitet.
 

Betaling

Simon Says Shop accepterer betaling med følgende betalings- og kreditkort: eDankort, Dankort, Visakort, Visa Electron, MasterCard, Maestro og JCB.

 

Ekspedition

Umiddelbart efter du har bestilt og betalt dine varer hos Simon Says Shop, sender vi dig en ordrebekræftelse til din e-mail adresse. Hvis ordrebekræftelsen går tabt, kan du altid hente den igen, ved at logge ind i kundecentret på Simon Says Shop.
Skulle der imod forventning opstå problemer med forsendelsen, bedes du kontakte Simon Says Shop på hello@simonsaysshop.dk 
 

Leveringstid

Hvis varen er på lager, leverer Simon Says Shop dine varer indenfor 1-3 hverdage efter ordre tidspunktet.
Hvis varen ikke er på lager, kan du lave en forespørgsel på den, ved at skrive en email til hello@simonsaysshop.dk
 

Fortrydelsesret

Skulle du fortryde købet, kan varen returneres indenfor 14 dage fra den dato du har modtaget varen.
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den.
Du skal selv betale returfragten for varen der returneres. Varen skal returneres til nedenstående adresse.
Du bedes vedlægge information om dit navn og dine kontooplysninger, skrevet på en kopi af fakturaen. Beløbet bliver automatisk tilbageført til din konto.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.


Vi gør opmærksom på, at varen skal sendes tilbage med omdeling. Varer sendt uden omdeling vil ikke blive afhentet. Bemærk: Vi erstatter ikke bortkomne returordrer, hvis denne er sendt som en maxibrevsforsendelse. Vi anbefaler at du altid sender din returordre som pakke, da dette giver mulighed for at tracke forsendelsen.

Adressen er:
Simon Says Shop
Svend Estridsens vej 19
4000 Roskilde

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen.
Reklamerer du inden 2 måneder efter manglen er opdaget, anses reklamationen altid for værende rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os på hello@simonsaysshop.dk. Vedhæft venligst billede af reklamationsårsagen.

Bemærk: Vi erstatter ikke bortkomne returordrer, hvis denne er sendt som en maxibrevsforsendelse. Vi anbefaler at du altid sender dine returordre som pakke, da dette giver mulighed for at tracke forsendelsen.
 

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

Personoplysningerne registreres hos Simon Says Shop.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Simon Says Shop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Simon Says Shop via e-mail: hello@simonsaysshop.dk